CareLit Fachartikel

"Umsatz pro Kunde": Kennzahl ohne Aussage

Heiber, A. · Häusliche Pflege · 2022 · Heft 1 · S. 35 bis 36

Dokument
237393
CareLit-ID
Jahr
2022
Publikation
PDF
ja
Volltext
DOI
–
zitierfähig

Bibliografische Angaben

Zeitschrift
Häusliche Pflege
Autor:innen
Heiber, A.
Ausgabe
Heft 1 / 2022
Jahrgang 4
Seiten
35 bis 36
Erschienen: 2022-10-05 00:00:00
ISSN
0935-8234
DOI
–

Zusammenfassung

35 ORGANISATION „Umsatz pro Kunde“: Kennzahl ohne Aussage Andreas Heiber Inhaber von System & Praxis in Bielefeld, info.heiber@syspra.de Kennzahlen sollen durch ihre Verdichtung bestimmte Punkte aufzeigen, die zu beachten sind. Das setzt aber voraus, dass die Aussagen dieser Kennzahlen auch tatsächlich hilfreich sind. Die in den meisten Pflegeprogrammen hinterlegte Zahl „Umsatz pro Patient“ und/oder auch „Umsatz pro Pflegegrad“ ist eine Kennzahl ohne tatsächlichen Wert. Denn was sagt es aus, wenn ermittelt wird, dass der Umsatz pro Kunde bei 645 € im Monat liegt?

Schlagworte

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