Case Management als Möglichkeit der Komplexitätsbewältigung
Prof. Dr. Klug, W. · Case Management · 2022 · Heft 3 · S. 108 bis 116
Bibliografische Angaben
Zusammenfassung
Ausgehend von einem schier „unlösbaren“ Fall aus unserer universitären Fallwerkstatt wird als ein Problem der sozialarbeiterischen Fallbearbeitung der Umgang mit der Komplexität herausgegriffen. „Komplexität“ als nicht triviales Hindernis zur Fallklärung wird zunächst mit Luhmanns Systemtheorie beleuchtet, um damit entscheidungstheoretische Handlungsoptionen für die Soziale Arbeit zu erarbeiten. Als entscheidende Weichenstellung zur Fallklärung soll neben dem selbstreflexiven Umgang ein „vorstrukturiertes Entscheidungsverfahren“ etabliert werden, das als „Case Management“ verstanden werden kann.