Angehörige medizinischer Gesundheitsberufe und Patienten: Wie eine gelingende Kommunikation die Beziehung stärkt.
Stargard, R. · MTA-Dialog · 2022 · Heft 12 · S. 28 bis 31
Bibliografische Angaben
Zusammenfassung
Zusammenfassung: Aufklären statt belehren. Motivieren statt überzeugen. Patientenkommunikation erfordert viel Fingerspitzengefühl, denn meistens kommen Patienten körperlich und/oder psychisch belastet in die Praxis beziehungsweise Klinik. Dabei finden Angehörige medizinischer Gesundheitsberufe häufig erschwerte Rahmenbedingungen vor, die es ihnen nur bedingt ermöglichen, intensiv auf die Patienten einzugehen. Durch die Anwendung des aktiven Zuhörens, das Bedürfnisse und Gefühle berücksichtigt und dem eine wertschätzende Haltung zugrunde liegt, lässt sich die Kommunikation positiv beeinflussen. Doch auch Patiente…