Ressourcen, PDCA und Führung: Praktische Erfahrungen mit der Qualitätsarbeit
Schäffler, R. · Qualitas · 2022 · Heft 4 · S. 15 bis 17
Bibliografische Angaben
Zusammenfassung
Die Bedeutung des Qualitätsmanagements für den Mittel einsatz in Gesundheitseinrichtungen wird sehr verschieden bewertet. Dies hängt mit den Unterschieden im Zugang zum Thema und mit den unterschiedlichen Auffassungen von Führung in Organisationen zusammen. Weder die strikte Trennung - mitunter sogar antithetische Gegenüberstellung - von Kosten und Qualität, noch die Idee von QM als Einsparungsinstrument werden dem Zusammenhang zwischen Ressourceneinsatz und QM gerecht. Und das Ungerechteste ist es wahrscheinlich, QM als grundsätzlich gut anzunehmen und alles, was unter diesem Titel geschieht, als vorteilhaft.