CareLit Fachartikel

Verhandeln ist ein Tanz, kein Tauziehen.

Streuli, E. · Krankenpflege Soins Infirmiers · 2023 · Heft 3 · S. 24 bis 26

Dokument
242452
CareLit-ID
Jahr
2023
Publikation
PDF
nein
Metadaten
DOI
–
zitierfähig

Bibliografische Angaben

Zeitschrift
Krankenpflege Soins Infirmiers
Autor:innen
Streuli, E.
Ausgabe
Heft 3 / 2023
Jahrgang 26
Seiten
24 bis 26
Erschienen: 2023-03-17 08:44:15
ISSN
0253-0465
DOI
–

Zusammenfassung

In schwierigen Gesprächen geht es nicht darum, wer recht hat oder wer schuld ist. Stattdessen gilt es herauszufinden, wie ich die Interessen und Wünsche des Gegenübers mit meinen Interessen und Wünschen in Übereinstimmung bringen kann. Dabei gilt: Je beharrlicher ich in der Sache bin, desto freundlicher bleibe ich im Ton.

Schlagworte

ALTERNATIVE BEZIEHUNG KRANKENPFLEGE RECHT ZUSAMMENARBEIT ESSEN HAMBURG LEISTUNG OHR VERHANDELN EMOTIONEN KONZENTRATIONSLAGER ZEIT ÄRGER ES MENSCHEN