Marketing im Krankenhaus - (K)ein Thema?
N.N. · AINS · 2007 · Heft 9 · S. 656 bis 660
Bibliografische Angaben
Zusammenfassung
Zusammenfassung Im Zuge der Ökonomisierung der Medizin werden Marketingaktivitäten zunehmend bedeutsam. Um diese im Sinne des ärztlichen Selbstverständnisses mit zu gestalten, brauchen auch Ärzte ein Marketing-Grundwissen. Der Marketingprozess besteht aus SWOT-Analyse, Markt-Segmentierung, Differenzierung, Positionierung und Marketing-Mix, dessen prominentes Element die Marketing-Kommunikation ist. Besonderheiten im Marketing von Klinken ergeben sich aus der Natur der ärztlichen Leistung als Dienstleistung und den Determinanten der wahrgenommenen Dienstleistungsqualität. Abstract Since economisation of medicine…