Von der Last und Lust des Zuhörens

Vor wenigen Tagen telefonierte ich mit einem guten Freund und er erzählte mir von einer unglaublichen Erfahrung in einem Online-Meeting: „Das erste Mal seit Wochen hatten wir ein angenehmes und konstruktives Gespräch.“ Was war geschehen? Eine einzige Person, eine der Teamleiterinnen, war an diesem Tag verhindert, und sofort drehte sich der gesamte Stil des Meetings. Denn Sabine, wie wir sie einmal nennen wollen, war eine Person, die nie wirklich zuhörte, ständig unterbrach, zu jedem Thema etwas zu sagen hatte und jedes Thema in ihre Richtung drehte. „Wie angenehm, effektiv, entspannt und von positivem Austausch…