Verhandeln: mit Gefühl und Verstand

Verhandlungen sind alltäglicher Bestandteil des Arbeitslebens. Viele Verhandlungen scheitern jedoch, bevor sie richtig begonnen haben. Gründe dafür sind häufig das Nichtbeachten der psychischen Grundbedürfnisse und das Beharren auf eigenen inhaltlichen Positionen. Nachfolgend möchte ich, nach einem kurzen Swing in das Thema psychische Grundbedürfnisse, die 4 Grundprinzipien (nach Shapiro und Fisher) erfolgreicher Verhandlungen darstellen.