Raus mit der Sprache
N.N. · Heilberufe · 2017 · Heft 1 · S. 3 bis 3
Bibliografische Angaben
Zusammenfassung
Rund 80 Prozent unserer Zeit verbringen wir Studien zufolge mit Kommunikation. Doch viel bedeutet nicht zwangsläufig gut. Missverständnisse sind an der Tagesordnung, das erleben wir täglich. Manchmal können Kommunikationspannen lustig sein, oft sind sie ärgerlich. Gerade im Gesundheitswesen können Missverständnisse aber rasch gefährlich werden. Das berichtete die Schweizer Kommunikationsforscherin Prof. Annegret Hannawa auf einer Pressekonferenz zum 3. Internationalen Tag der Patientensicherheit. Anhand von WHO-Daten hat Hannawa erschreckende Zahlen errechnet: Demnach erleidet alle zwei bis sechs Sekunden ein Pa…