CareLit Fachartikel
Erste Sahne
Oldenburg, E. · ergopraxis · 2014 · Heft 9 · S. 3 bis 3
Dokument
250441
CareLit-ID
Jahr
2014
Publikation
PDF
ja
Volltext
DOI
ja
zitierfähig
Bibliografische Angaben
Zusammenfassung
_ Eines hatte mich im letzten Jahr schwer beeindruckt, als ich einen Tag in einer Therapiepraxis hospitierte: die Souveränität und das Geschick der Rezeptionskraft. Mit Ruhe, Klarheit und Freundlichkeit brachte sie beispielsweise eine Klientin dazu, den sehr kurzfristig abgesagten Termin doch wahrzunehmen. Sie sprach bei der Absage die Regelung der Ausfallgebühr an, dass es schwer sei, so kurzfristig einen Ersatz für ihren Termin zu finden, dass sie es aber versuche. Doch sie hatte keinen Erfolg und musste die Klientin zurückrufen. _ Erstaunlich fand ich dann die Reaktion der Klientin. Sie entschied sich, doch z…
Schlagworte
THERAPIE
WERTSCHÄTZUNG
RÜCKEN
KLIMA
PRAXIS
ergopraxis
