CareLit Fachartikel
Objektive oder subjektive Qualität?
Andrea Raab, Susanne Fischer, Theresa Mauler · Gesundheitsökonomie & Qualitätsmanagement · 2020 · Heft 04 · S. 201-210
Dokument
251676
CareLit-ID
Jahr
2020
Publikation
PDF
nein
Metadaten
DOI
ja
zitierfähig
Bibliografische Angaben
Zusammenfassung
Zusammenfassung Zielsetzung Der vorliegende Artikel befasst sich mit der Überprüfung möglicher Zusammenhänge zwischen Kriterien der Behandlungsqualität, der Zufriedenheit und der Weiterempfehlung von Patienten einer Akutklinik mittels statistischer Verfahren. Methodik Datengrundlage bilden QSR-Daten (Qualitätssicherung mit Routinedaten) und Ergebnisse des PEQ (Patients’ Experience Questionnaire) aus dem AOK Krankenhausnavigator am Beispiel der Prozedur „Einsetzen eines künstlichen Kniegelenks“. Die Analyse und Interpretation der online gewonnenen Daten erfolgt mithilfe des Statistikprogramms SPSS unter Anwendung…
Schlagworte
(Behandlungs-)Qualität
Patientenzufriedenheit
Weiterempfehlung
Patient
Krankenhauswahl
Quality of care
patient satisfaction
recommendation
hospital choice
Zufriedenheit
Quality
Qualität
Behandlungsqualität
Kliniken
Satisfaction
Ergebnisse
