CareLit Fachartikel

Bedeutung des Prozessreifegrads für die Patientenorientierung im Gesundheitswesen

N.N. · Gesundheitsökonomie & Qualitätsmanagement · 2019 · Heft 1 · S. 37 bis 42

Dokument
251737
CareLit-ID
Jahr
2019
Publikation
PDF
nein
Metadaten
DOI
ja
zitierfähig

Bibliografische Angaben

Zeitschrift
Gesundheitsökonomie & Qualitätsmanagement
Autor:innen
N.N.
Ausgabe
Heft 1 / 2019
Jahrgang 19
Seiten
37 bis 42
Erschienen: 2019-01-15 03:07:06
ISSN
1432-2625
DOI
10.1055/a-0965-8373

Zusammenfassung

Zusammenfassung Zielsetzung Eine gute Organisation der internen Prozesse ist für ein funktionierendes Gesundheitswesen essenziell. Von besonderer Bedeutung ist der Prozess der Behandlung und Interaktion mit den Patienten, da die Wahrnehmung von Behandlung und Interaktion in einem direkten Zusammenhang mit der Patientenzufriedenheit steht. Letztere hat einen großen Einfluss auf die Gesundung der Patienten. Welche Auswirkungen der Reifegrad des Behandlungsund Interaktionsprozesses auf die Patientenorientierung hat, wird am Beispiel einer umfangreichen Befragung von Krankenhausmanagern in der Ukraine untersucht. Me…

Schlagworte

PATIENTENORIENTIERUNG PATIENT BEFRAGUNG INTERAKTION FRAGEBOGEN GESUNDHEITSWESEN ORGANISATION PATIENTENZUFRIEDENHEIT REFORM WAHRNEHMUNG UKRAINE GESUNDHEITSEINRICHTUNGEN Gesundheitsökonomie & Qualitätsmanagement