Zertifizierungen an Krankenhäusern: Sind die Verfahren qualitätsgesichert?
N.N. · Gesundheitsökonomie & Qualitätsmanagement · 2014 · Heft 6 · S. 286 bis 289
Bibliografische Angaben
Zusammenfassung
Zusammenfassung Zielsetzung: Es wird die Frage untersucht, ob Zertifizierungen an Krankenhäusern der für solche Verfahren zutreffenden Norm (DIN 19 011: 2011 – „Leitfaden zur Auditierung von Managementsystemen“) genügen. Methodik: Es erfolgt eine katamnestische Betrachtung von 14 Fachzertifizierungen und einer Systemzertifizierung innerhalb von vier Jahren an einem Klinikum der Maximalversorgung. Ergebnisse: Bei keinem Audit entsprach die Darstellung der Auditgrundlagen bzw. die Durchführung des Dokumentenaudits der DIN 19 011: 2011. In einem Drittel der Fälle wich das Verhalten der Auditoren erheblich von den V…