Status Quo und Entwicklungsrichtungen des Einweisermanagements deutscher Kliniken – Ergebnisse einer empirischen Studie

Zusammenfassung Die Einführung des DRG-Systems hat zu erheblichen Veränderungen im Krankenhaussektor geführt. Unter anderem hat eine stetige Verweildauerverkürzung einen intensiven Wettbewerb unter den Kliniken um Patienten ausgelöst. In diesem Zusammenhang kommt den niedergelassenen, einweisenden Ärzten als Patientenvermittler eine besondere Kundenrolle zu. Die Relevanz einer verstärkten Einweiserorientierung haben die Kliniken erkannt. Ein betriebswirtschaftlich fundiertes Einweisermanagement ist bislang allerdings kaum umgesetzt. In der vorliegenden Studie wurden der derzeitige Umsetzungsstand und zukünftige…