Patientenzufriedenheit im Rahmen ambulanter Anästhesie und Chirurgie
N.N. · Gesundheitsökonomie & Qualitätsmanagement · 2012 · Heft 4 · S. 192 bis 197
Bibliografische Angaben
Zusammenfassung
Zusammenfassung Zielsetzung: Es sollte der Zusammenhang der Gesamtzufriedenheit ambulanter Patienten von der Zufriedenheit mit dem anästhesiologischen Aufklärungsgespräch ermittelt werden. Methodik: Hierfür wurden alle im Rahmen einer externen Qualitätskontrolle vollständig beantworteten Patientenzufriedenheitsbefragungen nach ambulanten Kniegelenkoperationen retrospektiv ausgewertet. Ergebnisse: 1157 der 6466 eingegangenen Fragebogen (17, 9 %) konnten analysiert werden. Die Fragen nach der Zufriedenheit mit dem Narkosearzt beantworteten zwischen 89, 5 % und 95, 9 % der Patienten mit gut bis sehr gut. Es ließ si…