CareLit Fachartikel

Einfluss eines Qualitätsmanagementsystems auf die Patientenzufriedenheit in fachärztlichen Praxen – ein Case Report

N.N. · Gesundheitsökonomie & Qualitätsmanagement · 2012 · Heft 3 · S. 131 bis 137

Dokument
252293
CareLit-ID
Jahr
2012
Publikation
PDF
nein
Metadaten
DOI
ja
zitierfähig

Bibliografische Angaben

Zeitschrift
Gesundheitsökonomie & Qualitätsmanagement
Autor:innen
N.N.
Ausgabe
Heft 3 / 2012
Jahrgang 12
Seiten
131 bis 137
Erschienen: 2012-03-15 04:15:42
ISSN
1432-2625
DOI
10.1055/s-0031-1281639

Zusammenfassung

Zusammenfassung Einleitung: Die Auswirkung der medizinischen Versorgung lässt sich unter anderem über die Messung der Patientenzufriedenheit quantifizieren. Dieses Verfahren ist international anerkannt und ist auch wesentlicher Bestandteil der in der Praxis eingesetzten Qualitätsmanagementsysteme. Dieser Beitrag beschreibt eine Untersuchung zum Einfluss eines Qualitätsmanagementsystems auf die Patientenzufriedenheit in fachärztlichen Praxen. Methode: In zwei Facharztpraxen wurden vor und nach Verbesserung des Qualitätsmanagements je 100 Patientenfragebogen ausgegeben. Die von den Patienten abgegebenen Urteile wu…

Schlagworte

PATIENT MANAGEMENT PATIENTENZUFRIEDENHEIT BEFRAGUNG BUCH INTERNATIONAL SOZIALGESETZBUCH PRAXIS LITERATUR ÄRZTINNEN Gesundheitsökonomie & Qualitätsmanagement