Umsetzung und Akzeptanz von Verbesserungsmaßnahmen im Krankenhaus aus der Mitarbeiterperspektive
N.N. · Gesundheitsökonomie & Qualitätsmanagement · 2007 · Heft 6 · S. 352 bis 359
Bibliografische Angaben
Zusammenfassung
Zusammenfassung Zielsetzung: Mitarbeiter spielen bei der Gestaltung und Aufrechterhaltung von Qualitätsverbesserungsaktivitäten im Krankenhaus eine wichtige Schlüsselrolle. Die Ermittlung von Einstellungen und Einschätzungen aus Mitarbeitersicht im Kontext von Qualitätsmanagementeinführungsprozessen sowie von Faktoren für eine erfolgreiche Implementierung haben große Bedeutung. Methodik: Auf Basis einer anonymen und schriftlichen Mitarbeiterbefragung wurde die Umsetzung und Akzeptanz von Verbesserungsprojekten im Rahmen eines Qualitätsmanagementeinführungsprozesses nach EFQM in einer dermatologischen Universität…