CareLit Fachartikel

Kontinuierliche Patientenbefragung als Instrument für das interne Qualitätsmanagement in Einrichtungen der Gesundheitsversorgung

N.N. · Gesundheitsökonomie & Qualitätsmanagement · 2007 · Heft 1 · S. 44 bis 50

Dokument
252448
CareLit-ID
Jahr
2007
Publikation
PDF
nein
Metadaten
DOI
ja
zitierfähig

Bibliografische Angaben

Zeitschrift
Gesundheitsökonomie & Qualitätsmanagement
Autor:innen
N.N.
Ausgabe
Heft 1 / 2007
Jahrgang 7
Seiten
44 bis 50
Erschienen: 2007-01-15 04:33:29
ISSN
1432-2625
DOI
10.1055/s-2006-926819

Zusammenfassung

Zusammenfassung Zielsetzung: Im Gesundheitswesen hat die Patientenperspektive angesichts einer zunehmenden Wettbewerbsorientierung an Bedeutung gewonnen. Fortlaufend durchgeführte Patientenbefragungen können wichtige Informationen zur Evaluation von qualitätsrelevanten Prozessen liefern. Methodik: Ausgehend von mehreren Programmevaluationsstudien wurde ein scannerlesbarer Patientenfragebogen entwickelt. Neben klinikübergreifenden Items sind auch klinikspezifische Fragen zur Beurteilung bestimmter Behandlungsmaßnahmen enthalten. Zur Auswertung wurde eine spezielle Software entwickelt, die Ergebnisberichte automat…

Schlagworte

EVALUATION PATIENT GESUNDHEITSWESEN PATIENTENZUFRIEDENHEIT SOFTWARE MANAGEMENT BENCHMARKING BEURTEILUNG INFORMATION AINS PRAXIS LITERATUR REHABILITATION PSYCHOLOGIE Gesundheitsökonomie & Qualitätsmanagement