Kosteneffekte eines Demand-Managements Versichertenberatung via medizinischer Hotline - Demand-Management als Kostentreiber
N.N. · Gesundheitsökonomie & Qualitätsmanagement · 2006 · Heft 1 · S. 36 bis 42
Bibliografische Angaben
Zusammenfassung
Zusammenfassung Viele Ärzte und Ökonomen in unterschiedlichen Ländern sind bisher von Kostendämpfungseffekten bei telefonischen medizinischen Beratungen vor ärztlichen Behandlungen (Demand-Management) ausgegangen. Diese medizinischen Hotlines sollten unter anderem dazu beitragen, Arztbesuche zu vermeiden und den Versicherten im Behandlungsfall gezielter und kostengünstiger durch das Gesundheitssystem zu leiten. Um diese These zu überprüfen, wurden privat Krankenversicherte, die diesen Service nutzen wollten, per Zufall in zwei Gruppen aufgeteilt. Die Pilotgruppe musste im Kalenderjahr 2003 vor jedem Arztbesuch d…