Die Bedeutung der Einweiserzufriedenheit für Krankenhäuser und ihre erfolgreiche Messung
N.N. · Gesundheitsökonomie & Qualitätsmanagement · 2005 · Heft 6 · S. 376 bis 384
Bibliografische Angaben
Zusammenfassung
Zusammenfassung Das Gesundheitsmodernisierungsgesetz sowie frühere rechtliche Regelungen zur Weiterentwicklung der Versorgungsstrukturen im deutschen Gesundheitswesen führen zu einem zunehmenden Wettbewerb im Krankenhaussektor. Die Krankenhäuser müssen sich neuen Herausforderungen stellen und sollten sich zur Sicherstellung ihres langfristigen wirtschaftlichen Überlebens ein Marketingkonzept zulegen. Dabei ist der Schwerpunkt der Marketingaktivitäten auf erfolgsrelevante Zielgruppen wie die Gruppe der niedergelassenen Ärzte zu legen. Die niedergelassenen Ärzte bestimmen in hohem Maße, welches Krankenhaus bei ele…