Anforderungen an prozessorientierte Qualitätsmanagementsysteme im Gesundheitswesen - Eine qualitative Studie zu Umsetzungsempfehlungen
N.N. · Gesundheitsökonomie & Qualitätsmanagement · 2005 · Heft 2 · S. 102 bis 110
Bibliografische Angaben
Zusammenfassung
Zusammenfassung Zielsetzung: Prozessorientiertes Qualitätsmanagement ist Standard im Gesundheitswesen der Bundesrepublik Deutschland, jedoch finden sich keinerlei praxistaugliche Aussagen darüber, wie prozessorientiertes Qualitätsmanagement in Einrichtungen des Gesundheitswesen implementiert und verbessert werden kann. Methodik: In der vorliegenden qualitativen Telefonstudie wurden Auditoren fast aller für das Gesundheitswesen akkreditierten Zertifizierungsgesellschaften zu deren Umsetzungsempfehlungen für die DIN EN ISO 9001: 2000 narrativ interviewt. Die Interviews wurden über mehrere Reduktionsschleifen inhal…