Europäisches Anerkennungsprogramm für Qualität
N.N. · Gesundheitsökonomie & Qualitätsmanagement · 2002 · Heft 2 · S. 101 bis 105
Bibliografische Angaben
Zusammenfassung
Zusammenfassung Gesundheitsund Sozialeinrichtungen in Europa nutzen das EFQM-Modell zur Beurteilung ihrer Struktur-, Prozessund Ergebnisqualität. Was ihnen bislang fehlt, ist ein Einstieg und eine Hilfe für die praktische Umsetzung von Qualitätsmanagement und ein Anreiz für fortlaufende Verbesserungen. Für sie wurde das Europäische Anerkennungsprogramm der EFQM, die so genannten „Levels of Excellence” geschaffen. Es besteht aus drei Stufen. Für Einrichtungen des Gesundheitsund Sozialbereichs ist Stufe 1 „Verpflichtung zu Exzellenz” ein denkbarer Start. Hierfür müssen sie zunächst eine Selbstbewertung nach dem EF…