CareLit Fachartikel

Kundenorientierung in der ambulanten Medizin

Heinrich, M. · Das Gesundheitswesen · 2014 · Heft 7 · S. 413 bis 416

Dokument
253608
CareLit-ID
Jahr
2014
Publikation
PDF
nein
Metadaten
DOI
ja
zitierfähig

Bibliografische Angaben

Zeitschrift
Das Gesundheitswesen
Autor:innen
Heinrich, M.
Ausgabe
Heft 7 / 2014
Jahrgang 76
Seiten
413 bis 416
Erschienen: 2014-06-26 13:00:00
ISSN
0941-3790
DOI
10.1055/s-0034-1374620

Zusammenfassung

Hintergrund: Ökonomische Aspekte des Gesundheitswesens, in dem der Patient als Kunde und der Arzt als Anbieter agieren, gewinnen an Bedeutung. Die Studienlage zur Kundenorientierung in ambulanten Medizin hinkt im Bezug auf empirische Studien dieser Entwicklung hinterher. Die Einstellungen der niedergelassenen Ärzte zum Thema Kundenorientierung sollen erfasst und im Bezug zu den Äußerungen der Beteiligten des Gesundheitswesens diskutiert werden. Veränderungen des Rollenverständnisses von Arzt und Patient bilden einen Schwerpunkt. Ziel ist es Ergebnisse in ärztlich-praktischer und wissenschaftlicher Hinsicht zu er…

Schlagworte

KUNDENORIENTIERUNG MEDIZIN PATIENT ENTWICKLUNG KUNDE PATIENTENZUFRIEDENHEIT SOZIOLOGIE STUDIE VERGLEICH FAKULTÄT ÄRZTE INTERVIEWS PRAXISFÜHRUNG Das Gesundheitswesen