Effektivität und Effizienz der Arztsuche mit Arztsuch- und Bewertungsportalen und Google
Sander, U.; Emmert, M.; Grobe, T.G. · Das Gesundheitswesen · 2012 · Heft 6 · S. 397 bis 399
Bibliografische Angaben
Zusammenfassung
Das Internet stellt Wege für Patienten bereit, um Informationen über Ärzte zu erlangen. Die Studie beschäftigt sich mit der Frage, ob es möglich ist und wie lange es dauert, einen geeigneten Arzt über eine Internet-Suche zu finden. Im Zentrum steht daher die Untersuchung der Effektivität und Effizienz der Suche mithilfe spezialisierter Arztsuch- und Bewertungsportale oder mit Google. Das Verhalten von Probanden bei der Suche mit einer vorgegebenen, spezifischen Aufgabenstellung nach einem geeigneten Augenarzt, Hautarzt oder Zahnarzt wurde in einem Usability-Labor beobachtet. Im Anschluss wurden Befragungen mitte…