Qualitätsmanagement (TQM) im ÖGD: Grundlage für Kosten-Leistungs-Rechnung und Kostensenkung bei besserer Qualität

Der Fachtext behandelt die Bedeutung des Total Quality Managements (TQM) im öffentlichen Gesundheitsdienst (ÖGD). TQM wird als essenzielles Instrument zur Verbesserung der Qualität von Dienstleistungen hervorgehoben, das gleichzeitig zur Kosten-Leistungs-Rechnung beiträgt. Durch die Implementierung von TQM-Prinzipien können Effizienzsteigerungen und Kostensenkungen erzielt werden, ohne die Qualität der angebotenen Leistungen zu beeinträchtigen. Der Text unterstreicht, dass ein systematischer Ansatz zur Qualitätssicherung nicht nur die Zufriedenheit der Nutzer erhöht, sondern auch langfristig