Ein valides Instrument zur Messung der Patientenzufriedenheit in ambulanter hausund fachärztlicher Behandlung: das Qualiskope-A
B. Häussler · Das Gesundheitswesen · 2004 · Heft 11 · S. 723 bis 731
Bibliografische Angaben
Zusammenfassung
Der Fachtext beschreibt das Qualiskope-A, ein validiertes Instrument zur Erfassung der Patientenzufriedenheit in der ambulanten haus- und fachärztlichen Versorgung. Es zielt darauf ab, die Erfahrungen und Meinungen von Patienten systematisch zu erfassen, um die Qualität der medizinischen Dienstleistungen zu verbessern. Das Instrument berücksichtigt verschiedene Dimensionen der Zufriedenheit, wie Kommunikation, Behandlungsergebnisse und organisatorische Aspekte. Durch die Anwendung von Qualiskope-A können Gesundheitsdienstleister gezielte Maßnahmen zur Optimierung ihrer Angebote ableiten und