CareLit Fachartikel
Patientenzufriedenheit steigern: Was Kliniken von Luxushotels lernen konnen
Ralf Appelt · kma - Klinik Management aktuell · 2019 · Heft 1 · S. 73 bis 75
Dokument
259918
CareLit-ID
Jahr
2019
Publikation
PDF
nein
Metadaten
DOI
ja
zitierfähig
Bibliografische Angaben
Zusammenfassung
Ein Blick auf gängige Klinik-Bewertungsportale zeigt: Es sind vor allem die Aspekte „Atmosphäre und Betreuung“, die in der Patientenmeinung schlecht wegkommen. Eine andere Branche macht vor, wie es besser funktionieren könnte: die Hotellerie.
Schlagworte
Gesundheit
Pflege
ES
kma - Klinik Management aktuell
