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Mittelmäßig

Geisendorf, N. · kma - Klinik Management aktuell · 2016 · Heft 4 · S. 78 bis 81

Dokument
265542
CareLit-ID
Jahr
2016
Publikation
PDF
nein
Metadaten
DOI
ja
zitierfähig

Bibliografische Angaben

Zeitschrift
kma - Klinik Management aktuell
Autor:innen
Geisendorf, N.
Ausgabe
Heft 4 / 2016
Jahrgang 13
Seiten
78 bis 81
Erschienen: 2016-03-09 13:00:00
ISSN
1439-3514
DOI
10.1055/s-0036-1574659

Zusammenfassung

Erstmals erhellt eine Studie die Zufriedenheit von Krankenhäusern mit ihren privaten Dienstleistern. Das Ergebnis: In der Praxis wird längst nicht alles gehalten, was eloquente Verkäufer oder Hochglanz­prospekte versprechen. Erwartungen von Kunden bleiben immer wieder unerfüllt.

Schlagworte

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