Die wollen, dass es einfach fluppt

“Wer nicht richtig kommuniziert, verprellt die Niedergelassenen. Da kenn‘ ich ganz viele Beispiele.” Stephan Rotthaus, Inhaber der gleichnamigen Kölner Agentur für Klinikmarketing und -kommunikation, rät Krankenhäusern dringend dazu, die Kontakte zu den zuweisenden Ärzten als Chefsache zu begreifen und systematisch zu betreiben. Das beginnt für ihn mit scheinbar einfachen Dingen wie einer reibungslosen Ausgestaltung der alltäglichen Zusammenarbeit.