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Existenzfrage

Glatzer, U. · kma - Klinik Management aktuell · 2016 · Heft 3 · S. 98 bis 98

Dokument
266146
CareLit-ID
Jahr
2016
Publikation
PDF
nein
Metadaten
DOI
ja
zitierfähig

Bibliografische Angaben

Zeitschrift
kma - Klinik Management aktuell
Autor:innen
Glatzer, U.
Ausgabe
Heft 3 / 2016
Jahrgang 12
Seiten
98 bis 98
Erschienen: 2016-03-11 13:00:00
ISSN
1439-3514
DOI
10.1055/s-0036-1574144

Zusammenfassung

Kliniken und andere Gesundheitseinrichtungen bemühen sich im Zuge der Veränderung der Branche neuerdings verstärkt um die Zufriedenheit ihrer Kunden. Marketing ist kein Fremdwort mehr, und Kundenbindung wird groß geschrieben, seit immerhin ein bisschen Wettbewerb herrscht. Zwar haben noch nicht alle den Weckruf gehört, und viele fühlen sich auf diesem Feld noch nicht zu Hause. Aber immerhin sind sie auf dem Weg.

Schlagworte

MARKETING WETTBEWERB ZUFRIEDENHEIT GESUNDHEITSEINRICHTUNGEN kma - Klinik Management aktuell