CareLit Fachartikel

Der erste Eindruck

Geisendorf, N. · kma - Klinik Management aktuell · 2016 · Heft 8 · S. 52 bis 55

Dokument
266511
CareLit-ID
Jahr
2016
Publikation
PDF
nein
Metadaten
DOI
ja
zitierfähig

Bibliografische Angaben

Zeitschrift
kma - Klinik Management aktuell
Autor:innen
Geisendorf, N.
Ausgabe
Heft 8 / 2016
Jahrgang 11
Seiten
52 bis 55
Erschienen: 2016-03-11 13:00:00
ISSN
1439-3514
DOI
10.1055/s-0036-1573868

Zusammenfassung

Kommunikationsbereiche in Krankenhäusern wie den zentralem Empfang in der Lobby oder auch das Pförtnerhäuschen im Vorfeld sind die ersten Anlaufstatinen für Patienten oder Angehörige. Grund genug, sich über diesen Erstkontakt und dessen Gestaltungsmöglichkeiten ernsthafte Gedanken zu machen. Denn der erste Eindruck ist oft ein entscheidender.

Schlagworte

Gesundheit Pflege PATIENTEN kma - Klinik Management aktuell