Wenn Pflege schmerzt

Gewaltsame Übergriffe von Pflegepersonen sind ein dunkles Kapitel. Und meisten werden sie nur durch Skandalberichte der Medien öffentlich. Kommt es in einer Einrichtung zu solchen Vergehen an Bewohnern oder Patienten, sind es selten einmalige Handlungen. Denn Gewaltanwendungen sind vielschichtig und sie erstrecken sich oft über einen längeren Zeitraum. Wie kann man Pflegende davor schützen, gewalttätig zu werden? Und wie schützt man die ihnen Anvertrauten?