Krisenkommunikation im Krankenhaus – professionelles Handeln im Worst-Case

Ein Brand in Patientenzimmern, ein Amoklauf im Krankenhaus, ein Patient stirbt während einer einfachen OP, Abrechnungsbetrug unter Ärzten, eine Pflegekraft misshandelt Patienten, ein Hygieneskandal erschüttert die Klinik, eine geplante Umstrukturierung kostet Arbeitsplätze etc. Diese und ähnliche dramatische Ereignisse rücken ein Krankenhaus in kürzester Zeit in den Fokus von Medien und Öffentlichkeit. Wie ein Krankenhaus in solchen Krisensituationen richtig reagieren muss und Medien, Bevölkerung sowie die eigenen Beschäftigten zur rechten Zeit mit richtigen Informationen zu versorgen sind, ist demnach von größt…