Gewalt gegen Rettungsdienstpersonal

Immer wieder ist Rettungsdienstpersonal mit Konflikten und angespannten Situationen konfrontiert. Dann gilt es eine Eskalation zu verhindern. Nur wie? Dieser Beitrag kann das Thema zwar nicht vollständig aufarbeiten; er schlägt Ihnen aber Lösungsansätze vor, wie Sie in solchen Situationen präventiv agieren können, und macht klar, welche Rolle Ihre persönliche Einstellung spielt.