Emotionale Kompetenzen und psychische Gesundheit
Buruck, G.; Haitsch, S. · Prävention und Gesundheitsförderung · 2021 · Heft 5 · S. 193 bis 199
Bibliografische Angaben
Zusammenfassung
In Gesundheitsberufen stellt der Umgang mit den eigenen Emotionen eine berufliche Anforderung dar, denn hier ist der Mensch der Arbeitsgegenstand. Dabei kann es vorkommen, dass die Beschäftigten mit Personen in Verbindung treten, die ihnen unsympathisch sind oder dass die Interaktion an sich negative Gefühle verursacht. Trotzdem sind Beschäftigte durch bestimmte sog. Darstellungsregeln angehalten, sich auch in solchen Situationen freundlich zu geben oder wenigstens ihren Unmut nicht offen zu zeigen.Emotionsarbeit und EmotionsregulationDiese Darstellungsregeln werden durch das eigene berufliche Verständnis und du…