Krisenund Risikokommunikation
Renner, B.; Gamp, M. · Prävention und Gesundheitsförderung · 2014 · Heft 7 · S. 230 bis 238
Bibliografische Angaben
Zusammenfassung
Der Beitrag gibt einen Überblick über ausgewählte konzeptuelle und praktische Aspekte der Krisenund Risikokommunikation. Bei der Krisenkommunikation stehen akute Schadensfälle im Vordergrund, die unerwartet auftreten und unmittelbare Reaktionen erfordern, wie z. B. der Legionellenausbruch in Warstein im Sommer 2013. Die technischen Möglichkeiten des Web 2. 0 ermöglichen hier eine zeitnahe und interaktive Kommunikation innerhalb des Krisenkommunikationszyklus. Bei der Risikokommunikation stehen hingegen potentielle Schadensfälle und der Prozess, in dem verschiedene Akteure Informationen über das Ausmaß und die Be…