CareLit Fachartikel

Konflikte verbal lösen

Dr. Hensiek, J. · Sicherheitsbeauftragter · 2023 · Heft 9 · S. 30 bis 33

Dokument
302936
CareLit-ID
Jahr
2023
Publikation
PDF
nein
Metadaten
DOI
–
zitierfähig

Bibliografische Angaben

Zeitschrift
Sicherheitsbeauftragter
Autor:innen
Dr. Hensiek, J.
Ausgabe
Heft 9 / 2023
Jahrgang 19
Seiten
30 bis 33
Erschienen: 2023-09-12 06:58:45
ISSN
0300-3337
DOI
–

Zusammenfassung

Eine empathische Kommunikation ist das erfolgversprechendste Mittel, um in angeheizten, emotionsgeladenen Situationen und bei aggressivem Verhalten zu besänftigen. Eine Kommunikation auf Augenhöhe sorgt dafür, dass sich die Wahrscheinlichkeit verbaler und körperlicher Gewalt reduziert. Kommunikationstechniken wie die Gewaltfreie Kommunikation (GFK) werden daher vor allem in denjenigen Berufsfeldern immer wichtiger, in denen Gewalt an der Tagesordnung ist.

Schlagworte

KOMMUNIKATION GEWALT EMPATHIE SICHERHEIT TEAM ZEIT PFLEGE SPRACHE UNTERNEHMEN VERHALTEN WAHRSCHEINLICHKEIT PSYCHOLOGIE MENSCHEN FREUDE ANGST KRANKHEIT