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Corrected text: Award Patientendialog Ganz nah an den Menschen

Holsten-Griffin, H.; Gerber, B.; Dr. Bartz, H. · f&w führen und wirtschaften im Krankenhaus · 2024 · Heft 1 · S. 48 bis 50

Dokument
306732
CareLit-ID
Jahr
2024
Publikation
PDF
ja
Volltext
DOI
–
zitierfähig

Bibliografische Angaben

Zeitschrift
f&w führen und wirtschaften im Krankenhaus
Autor:innen
Holsten-Griffin, H.; Gerber, B.; Dr. Bartz, H.
Ausgabe
Heft 1 / 2024
Jahrgang 41
Seiten
48 bis 50
Erschienen: 2024-01-04 03:45:33
ISSN
0175-4548
DOI
–

Zusammenfassung

Ein Lobund Beschwerdemanagement muss leicht zu finden und transparent sein. Das Universitätsklinikum Hamburg-Eppendorf hat dazu ein „gläsernes Büro“ eingerichtet: Für alle sichtbar in einer Ladenzeile der Klinik gelegen, können Patienten sowie Mitarbeiter leicht und niederschwellig ihre Anliegen vortragen. Das Lobund Beschwerdemanagement wurde jüngst mit dem Award Patientendialog ausgezeichnet.

Schlagworte

BESCHWERDEMANAGEMENT MITARBEITER PERSONAL ARBEITER ARBEITGEBER BEFRAGUNG DIGITAL EINGANGSBEREICH ESSEN MENSCHEN PATIENTEN PATIENTENSICHERHEIT KOMMUNIKATION WISSEN ROLLE ZEIT