Prozessorientierung im Qualitätsmanagement und das daraus entstehende Potenzial
Hirschfeld, J. · MTA-Dialog · 2024 · Heft 2 · S. 62 bis 64
Bibliografische Angaben
Zusammenfassung
Beginnend mit der Forderung in der internationalen Norm DIN EN ISO 9001 aus dem Jahr 2015 hat der prozessorientierte Ansatz im Qualitätsmanagement einen festen Platz gefunden [1]. Alle weiteren – im Gesundheitswesen – verbreiteten Qualitätsmanagementmodelle, wie das KTQ-Verfahren [2], die im Mittelpunkt der Qualitätsmanagement-Richtlinie (QM-RL) des gemeinsamen Bundesausschusses (G-BA) stehende Patientenorientierung [3], die als Grundlage für eine Akkreditierung von Laboratorien heranzuziehenden internationalen Normen (DIN EN ISO 15189 und 17025 [4 und 5]) und nicht zuletzt die Richtlinie der Bundesärztekammer z…