CareLit Fachartikel
Einflussfaktoren auf die Krankenhausbewertungen im Internet in NRW am Beispiel von Klinikbewertungen.de und Google.de
Cordula Charlotte Josefine Kreuzenbeck,André Heinz · Gesundheitsökonomie & Qualitätsmanagement · 2023 · Heft 2 · S. 95 bis 100
Dokument
307709
CareLit-ID
Jahr
2023
Publikation
PDF
nein
Metadaten
DOI
ja
zitierfähig
Bibliografische Angaben
Zusammenfassung
Zusammenfassung Ziel der Studie Klinikgeschäftsführer sehen sich häufig mit den negativen Bewertungen im Internet konfrontiert. Für die Online-Bewertung von Krankenhäusern stehen keine aktuellen Daten zur Verfügung, mit denen ermittelt werden kann, welche Faktoren die Bewertungen neben der tatsächlichen Qualität in Krankenhäusern beeinflussen. Das Ziel dieser Studie war die Erhebung der im Internet geäußerten Zufriedenheit zusammen mit den Grunddaten der Krankenhäuser, wie sie über den Qualitätsbericht veröffentlicht werden. Hierdurch sollten Faktoren ermittelt werden, die unabhängig von der Qualität in Krankenh…
Schlagworte
INTERNET
REGRESSION
PATIENT
STUDIE
GEBURTSHILFE
PATIENTENZUFRIEDENHEIT
ZUFRIEDENHEIT
BETRUG
E-COMMERCE
Germany
Data Mining
Deutschland
Physicians
Dataset
Arbeit
Mining
