Fehlerkultur im Rettungsdienst – mit positivem Umgang zum Kulturwandel
Foltis; F.; Jäkel; K.; Schott; M. · retten! · 2024 · Heft 2 · S. 6 bis 10
Bibliografische Angaben
Zusammenfassung
Buy Article Permissions and Reprints All articles of this category Der Arbeitsalltag im Rettungsdienst ist heterogen und oft nicht vorhersehbar, das Einsatzgeschehen vielfältig und teils hochkomplex. Klar, dass da auch mal Fehler passieren. Wichtig ist, konstruktiv mit ihnen umzugehen und sich von einer „shame and blame culture“ zu distanzieren. Dieser Artikel erklärt, wie das gelingen kann und wo Hindernisse liegen. Kernaussagen Fehler sind menschlich: Fehler passieren. Sie sind kein persönliches Versagen, sondern immer auch eine Chance zum Lernen. Offene Kommunikation: Der Austausch über Fehler und deren Ursac…