Warum brauchen wir ein Qualitätsmanagement?
Hindrichs, S. · GGP - Fachzeitschrift für Geriatrische und Gerontologische Pflege · 2018 · Heft 3 · S. 102 bis 103
Bibliografische Angaben
Zusammenfassung
QM: Unterstützung für die Praxis oder Selbstzweck? Wer hat eigentlich das Qualitätsmanagement erfunden? Und wie konnte es passieren, dass im Alltag das Qualitätsmanagement so Oberhand über die Pflege gewinnen konnte, dass es nicht als Unterstützung in der Praxis wahrgenommen wird, sondern als eine weitere, zumeist als überflüssige Bürokratie empfundene Anforderung in einer ohnehin schon sehr belastenden Arbeitssituation? In der Industrie ist Qualitätsmanagement bereits seit Jahrzehnten ein fester Bestandteil in der Organisation, Beschreibung und Festlegung von Prozessen und Arbeitsabläufen. Gedacht als strukturi…