Reifegrade des Qualitätsund Risikomanagementsystems am Universitätsklinikum Schleswig-Holstein
Jill Jussli-Melchers,Carsten Hilbert,Iris Jahnke,Kai Wehkamp,Annette Rogge,Sandra Freitag-Wolf,Heike A. Kahla-Witzsch,Jens Scholz,Rainer Petzina · Das Gesundheitswesen · 2018 · Heft 7 · S. 648 bis 655
Bibliografische Angaben
Zusammenfassung
Zusammenfassung Einleitung Qualitätsund Risikomanagement (QRM) in Krankenhäusern sind nicht nur gesetzlich gefordert, sondern führen maßgeblich zu einer optimierten patientenund ablauforientierten Krankenversorgung. Zur Evaluation der Reifegrade des QRM-Systems am Universitätsklinikum Schleswig-Holstein (UKSH) wurde ein strukturiertes Analysetool entwickelt, das einfach und effizient anzuwenden ist. Methode Vier Qualitätskriterien – Qualitätssicherung (QS), Critical Incident Reporting System (CIRS), Beschwerdemanagement (BM) und Prozessmanagement (PM) – wurden mittels eines strukturierten Erhebungsbogens zur Eig…