Beratung in Jobcentern: Risiken struktureller Überforderungen verringern
Prof. Dr. Vaudt, S. ; Prof. Dr.. Molle, J. · Blätter der Wohlfahrtspflege · 2023 · Heft 6 · S. 207 bis 210
Bibliografische Angaben
Zusammenfassung
In Folge des Spannungsverhältnisses zwischen komplexen individuellen Beratungsbedarfen und dem SGB II-Aktivierungsparadigma (Falkenhain/Hirseland 2022) birgt die Beratungssituation für Fachkräfte in Jobcentern (JC) das Risiko struktureller Überforderungen. Diese werden dadurch verstärkt, dass Leistungsberechtigte angesichts der teils unübersichtlichen organisationsinternen Beratungszuständigkeiten ihre Anliegen zur Abwendung oft krisenhafter Zustände nicht zwangsläufig an die zuständigen Funktionsbereiche richten (Molle/Vaudt 2023). Ziel des Beitrags ist, die Themenvielfalt in der Beratung und damit einhergehend…