Zufriedenheit von Patient*innen und diversitätssensible Angebote – eine quantitative Sekundärdatenanalyse
Christian Kempny,Patrick Brzoska · Gesundheitsökonomie & Qualitätsmanagement · 2024 · Heft 3 · S. 164 bis 170
Bibliografische Angaben
Zusammenfassung
Zusammenfassung Hintergrund Die Versorgungszufriedenheit hat einen Einfluss auf die Weiterempfehlung und auf die finanzielle Performance eines Krankenhauses. Unklar ist, wie sich diversitätssensible Angebote auf die Versorgungszufriedenheit auswirken. Ziel Ziel dieser Studie ist es herauszufinden, wie sich das Angebot einzelner Maßnahmen der diversitätssensiblen Versorgung im Krankenhaus auf die Zufriedenheit von Patient*innen auswirkt. Methode Für diese Studie wurden Daten zur Zufriedenheit von Patient*innen mit Daten aus den Qualitätsberichten zu diversitätssensiblen Angeboten in den Bereichen Religion und Spr…