Die sechs Stile der Führungskommunikation. Improvisierst du noch oder führst du schon?
Freudendahl, R. · KU-Gesundheitsmanagement · 2024 · Heft 1 · S. 42 bis 44
Bibliografische Angaben
Zusammenfassung
Eine wirksame Kommunikation ist ein wichtiger Erfolgsfaktor für Führungskräfte: sie hat einen direkten Einfluss auf die Qualität der Patientenversorgung, die Arbeitszufriedenheit der Mitarbeiter und letztlich die Gesamtleistung des Krankenhauses. Der Psychologe John Heron hat sechs Kommunikationsstile für Führungskräfte identifiziert, die sich in zwei Hauptkategorien unterteilen lassen: autoritäre und kooperative Kommunikation. Heron bietet ein flexibles Instrumentarium, um im Klinikalltag je nach Situation die passende Kommunikationsstrategie anzuwenden. So können Führungskräfte effektivere Beziehungen zu ihren…