Trialog und Mediation: Wie Kommunikation im Pflegealltag gelingen kann
Neuhofer, A. · ProCare · 2024 · Heft 8 · S. 23 bis 26
Bibliografische Angaben
Zusammenfassung
In der Welt der Pflege ist Kommunikation der Schlüssel zu einer einfühlsamen und fürsorglichen Betreuung. Dennoch kommt es vor, dass Missverständnisse und Spannungen entstehen und eine oft unüberwindbar scheinende Kluft zwischen den Beteiligten bildet. Hier fehlt es am Trialog, dem Austausch zwischen den pflegebedürftigen Menschen, ihren Angehörigen und dem Pflegepersonal, einige Stolpersteine sind vorprogrammiert. Ist alleine keine sinnvolle Problembeseitigung möglich, kann innerhalb einer Mediation die Kommunikation immer noch so unterstützt werden, dass in diesem strukturierten Verfahren eine Lösung gefunden…