Krankenhaus neu denken: Warum die Waldkliniken Eisenberg in „Gastreisen“ denken und wie diese die Unternehmensstrategie mitbestimmen
Thies, D. · KU-Gesundheitsmanagement · 2025 · Heft 1 · S. 52 bis 55
Bibliografische Angaben
Zusammenfassung
Die Waldkliniken Eisenberg im Thüringer Saale-Holzland-Kreis haben sich in den vergangenen Jahren von einem traditionellen Krankenhaus zu einem modernen Gesundheitscampus entwickelt. Elementarer Teil dieses Prozesses war die Entwicklung von Guest Journeys – denn in den Waldkliniken gelten Patienten als Gäste. Mit der Eröffnung einer Rehaklinik im Frühjahr 2024, einer funktionierenden EPA sowie der anstehenden Einführung einer Patienten-App können die Waldkliniken Eisenberg für viele orthopädische Krankheitsbilder eine umfassende und konsequent durchdachte „Gast-Reise“ anbieten.