CareLit Fachartikel
Beschwerdemanagement in der Psychiatrie: zwischen Fluch und Segen?
Lühr, N. · PPH · 2025 · Heft 1 · S. 11 bis 17
Dokument
324620
CareLit-ID
Jahr
2025
Publikation
PDF
nein
Metadaten
DOI
ja
zitierfähig
Bibliografische Angaben
Zusammenfassung
Im hektischen Klinikalltag sind Beschwerden von Patient*innen allgegenwärtig, jedoch oft eine Herausforderung, der sich niemand gerne stellt. Sich mit Unzufriedenheiten und Kritik auseinanderzusetzen, stellt eine zusätzliche Last für das gesamte Personal dar. Doch jede Beschwerde birgt eine Chance zur Verbesserung – nicht nur der eigenen Arbeit, sondern auch der Qualität der Patient*innenversorgung. Wie können Pflegende und Einrichtungen adäquat auf Beschwerden reagieren und sie als wertvolle Rückmeldungen betrachten, ohne dass sich die Arbeitsbelastung weiter erhöht?
Schlagworte
Gesundheit
Pflege
Arbeitsbelastung
Arbeit
Psychiatrie
PPH
