CareLit Fachartikel

Vom Rechtmachen zu „Beraten und Führen“ Wie gelingt ein erfolgreiches Erstgespräch?

Pleus, K. · Häusliche Pflege · 2025 · Heft 4 · S. 6 bis 7

Dokument
325893
CareLit-ID
Jahr
2025
Publikation
PDF
ja
Volltext
DOI
–
zitierfähig

Bibliografische Angaben

Zeitschrift
Häusliche Pflege
Autor:innen
Pleus, K.
Ausgabe
Heft 4 / 2025
Jahrgang 7
Seiten
6 bis 7
Erschienen: 2025-04-01 11:51:26
ISSN
0935-8234
DOI
–

Zusammenfassung

ls Pflegedienstleitung haben Sie die Herausforderung, einerseits empathisch auf die Bedürfnisse von Pflegebedürftigen und Angehörigen einzugehen und andererseits Ihren Pflegedienst wirtschaftlich zu führen und zu steuern. Doch in den Erstgesprächen spielen sich immer wieder Szenarien ab, bei denen die Pflegedienstleitung schnell und ohne Zuzahlung für den/die Kunden/Kundin das Angebot macht, da dieser/diese ja finanzielle Erwartungen hat, nämlich „Es muss noch Geld übrigbleiben! “.

Schlagworte

PFLEGE KUNDE RECHT ZIEL ANGST BETREUUNG EMPATHIE ENTSCHEIDUNG KOSTEN Angehörige Häusliche Pflege